Visa Secure - forbedret sikkerhed ved onlineshopping

Hvad er Visa Secure?

Visa Secure (tidligere kendt som "Verified by Visa") er en service leveret af Visa, der giver dig ekstra sikkerhed, når du betaler for indkøb på nettet med dit kort. 

Systemet er udviklet med de bedst mulige sikkerhedsfunktioner og er samtidig en nem og brugervenlig løsning for kortholderen. Jyske Bank har forbedret denne service, så når du handler online, vil du ikke længere blive bedt om at indtaste en adgangskode, da de fleste transaktioner automatisk godkendes, når de er blevet risikoanalyseret af vores filtre til sporing af svig. Der er dog visse højrisikotransaktioner, som kræver ekstra godkendelse, hvor du skal indtaste en engangskode, som sendes til dig. Når du handler online, kan du vælge at få denne engangskode sendt til dit mobilnummer eller din e-mailadresse. 

For at undgå forsinkelser, når du handler på nettet, er det vigtigt, at vi har de rigtige kontaktoplysninger på dig, når vi skal sende engangskoden. Hvis dine kontaktoplysninger ikke er ajourførte i vores system, når du shopper hos en onlineforretning, der tilbyder Visa Secure, kan du ikke få leveret en engangskode, og handlen kan derfor ikke gå igennem.

Få hjælp til registrering eller køb

Du kan altid kontakte din relationship manager (RM), hvis du har spørgsmål vedr. dit Visa-kort, eller hvis du ønsker at hæve den månedlige beløbsgrænse.

Hvis du ønsker at få en ny adgangskode eller PIN-kode, at aktivere dit kort eller ønsker assistance af anden slags, er du også meget velkommen til at kontakte Jyske Bank Card Services Helpdesk eller din RM. Der kræves adgangskode i forbindelse med henvendelser både pr. telefon og e-mail.

Card Services Helpdesk

Vores helpdesk for kort har følgende udvidede åbningstider:

Mandag til fredag kl. 08.00-23.59
Lørdag og søndag kl. 13.30-21.30
Alle tidspunkter er angivet i CET.

Du kan også kontakte vores partner Trusted Novus Bank på tlf. +350 200 59241 eller cards@trustednovusbank.gi.

Bemærk, at du også kan modtage opkald fra os med henblik på at verificere transaktioner eller for at hjælpe dig med eventuelle problemer, som du oplever. Bemærk, at hvis du bliver kontaktet af banken, hjælper vi dig, uden at du skal oplyse dit fulde kortnummer, kontonummer eller pinkode. Du må aldrig videregive disse oplysninger til en uautoriseret kilde. Ikke desto mindre vil operatøren stille nogle sikkerhedsspørgsmål for at sikre, at opkaldet er foretaget til den rigtige kortholder.

Vores helpdesk for kort er lukket på følgende dage: 1. januar, 25. december, 26. december, 31. december. 24. december holder helpdesken åbent til kl. 15.

Hvis dit kort bliver stjålet eller bortkommer

Det er væsentligt at angive et fuldstændigt og korrekt Visa-kortnummer, når du blokerer dit kort. Husk på, at det er kortholders ansvar at give Visa International besked om detaljerne umiddelbart efter, at et kort er blevet mistet eller stjålet. Opbevar kortnummeret på et sikkert men tilgængeligt sted. 

Nyttige telefonnumre:

Danmark: 80 01 85 88
Tyskland: 0800 8149100
Spanien: 900 99 1124
Sverige: 020 793 146
Storbritannien: 0800 89 5082
USA: 800 847 2911

I forbindelse med lande, der ikke er angivet på listen, ring gratis til USA på + 1 410 581 9994.

Fem ting at huske på

  • Kortet skal altid opbevares på et sikkert sted.
  • Det er kun dig selv, der må kende din PIN-kode.
  • Vær diskret, når du bruger din PIN-kode.
  • Brug din PIN-kode ofte, for så er den nemmere at huske.
  • Sørg for at tjekke kontoudtog regelmæssigt.

Så fremover kan du nu handle trygt og sikkert på nettet.