Online-Gespräch mit der Jyske Bank

Das Online-Gespräch ist eine zusätzliche Möglichkeit für ein Gespräch mit Ihrem Berater - Sie treffen sich im Internet anstatt in der Filiale der Bank. So haben Sie Zugang zu Beratung, während Sie sich zu Hause oder an einem ganz anderen Ort befinden.

So geht's!

  1. Von Ihrem Berater erhalten Sie per E-Mail eine Einladung zum Online-Gespräch.
  2. Überprüfen Sie, dass Ihr Lautsprecher, das Mikrofon und die Webcam eingeschaltet - und dass Sie online sind.
  3. Klicken Sie den Link in der E-Mail an. Beim ersten Mal muss ein plug-in installiert werden. Dies dauert weniger als eine Minute.
  4. Geben Sie Ihren Namen ein, und klicken Sie auf Am Gespräch teilnehmen.
  5. Auf dem Bildschirm sehen Sie nun Ihren Berater, und das Gespräch kann beginnen.

Welches Gerät benutzen?

Wir empfehlen Ihnen, einen PC oder Mac zu benutzen. Auch ein IPad kann benutzt werden, jedoch erhalten Sie hier nicht die volle Funktionalität.

Haben Sie Lync oder Skype for Business?

Wenn Lync oder Skype for Business auf Ihrem Computer bereits installiert sind, brauchen Sie kein zusätzliches Plug-in zu installieren (s. Punkt 3), sondern nur auf den in der E-Mail enthaltenen Link „An der Besprechung teilnehmen“ zu klicken, und schon kann's losgehen.

Technische Probleme?

Sollten Sie auf technische Probleme stoßen, dann rufen Sie unsere Hotline an, die Ihnen gern weiterhilft.

Kontaktieren Sie die Hotline
Telefon +45 89 89 28 00
Montags bis freitags von 8 bis 21 Uhr

Sicherheit

Das Online-Gespräch erfolgt über eine sichere Verbindung, sodass Ihr Gespräch privat und vertraulich ist - so wie Sie es von Ihren Gesprächen in der Filiale kennen.