Hjælp til netbanken

Har du brug for hjælp til at komme godt i gang med JyskeNetbank? Så er der hjælp at hente.

  • Her på siden finder du kvikguides, der leder dig igennem vigtige funktioner.
  • Du finder de mest stillede spørgsmål og svar i vores FAQ.
  • Og har du spørgsmål, kan du kontakte hotline, der sidder klar til at hjælpe dig.

Bruger du Windows 10?

Problemer med netbanken, hvis du bruger den nye Edge-browser
Hvis du bruger Windows 10 og Edge-browser, kan der i øjeblikket være problemer med at godkende med NemID i netbanken. 

Hvis du har problemer med at godkende med NemID, så  anbefaler vi, at du i stedet bruger Internet Explorer, Firefox eller Google Chrome.

Sådan åbner du Internet Explorer i Windows 10:

  • Tryk på luppen nederst til venstre
  • Skriv "in"
  • Tryk på "Internet Explorer" i søgeresultatet

Der arbejdes i øjeblikket på at løse problemerne. Nets forventer at have en løsning klar, så NemID og Edge virker sammen inden for ca. en uge.

De nedenstående vejledninger er ved at blive ajourført, så de passer til den nye version af Netbanken.

Kvik-guides

Få mere hjælp på jyskebank.dk/netbank